Documentos en lenguaje sencillo

§ 1 Ámbito de aplicación, contenido y celebración del contrato
1. Estas normas describen cómo funciona el contrato de compraventa entre la empresa Schaller GmbH (denominada «vendedor») y el comprador. El vendedor actúa como empresario, es decir, a título profesional.
2. Solo se aplican estas normas. Otras normas del comprador solo se aplicarán si el vendedor las acepta expresamente de antemano.
3. Estas condiciones se aplican tanto a particulares (consumidores) como a empresas (empresarios). Un consumidor compra algo para uso privado. Un empresario compra algo para el trabajo o la empresa.
4. El contrato se refiere a la compra de productos que vende el vendedor.
5. El cliente puede realizar su pedido en la página web del vendedor. Tras realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación con todos los datos.
6. El contrato y las condiciones comerciales se enviarán al cliente por correo electrónico. Los clientes que dispongan de una cuenta de usuario también podrán consultar allí sus pedidos posteriormente.
7. El contrato se celebra en alemán. Se aplica la legislación alemana.
8. Todos los precios incluyen el IVA.

§ 2 Procedimiento de compra y gastos de envío
1. El cliente corre con los gastos de envío. Los costes exactos figuran en una tabla en la página web.
2. Según lo establecido en el contrato, el cliente debe pagar inmediatamente. Existen diferentes formas de pago.
3. Los gastos derivados de envíos contra reembolso no aceptados o de devoluciones de cargos a cuenta correrán a cargo del cliente.
4. El vendedor podrá rescindir el contrato si no recibe la mercancía. Se informará inmediatamente al cliente y se le devolverá el importe ya abonado. En este caso, el vendedor podrá ofrecerle una mercancía similar.
5. Si el cliente es un empresario, deberá examinar la mercancía inmediatamente después de su recepción y notificar los defectos. Si no notifica los defectos, se considerará que la mercancía está en buen estado.

§ 3 Garantía y responsabilidad
1. En caso de defectos, se aplicarán las disposiciones legales. No se limitarán los derechos de los consumidores.
2. Para los empresarios, la garantía de los artículos nuevos es de un año. Los consumidores tienen dos años de garantía.
3. El vendedor no se hace responsable de los defectos leves.

§ 4 Propiedad y riesgo
1. La mercancía es propiedad del vendedor hasta que el cliente haya abonado la totalidad del importe.
2. En el caso de los empresarios, el riesgo se transfiere al servicio de transporte en el momento de la entrega. En el caso de los consumidores, solo se transfiere en el momento de la entrega de la mercancía.

§ 5 Disposiciones finales
1. Se aplica la legislación alemana, no la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
2. La jurisdicción competente para cualquier litigio es la sede del vendedor.
3. Si alguna de las disposiciones fuera inválida, las demás seguirán siendo válidas.
4. El vendedor no participará en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de conciliación de consumidores.

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Protección de datos

Política de privacidad de Schaller GmbH en «lenguaje sencillo». Su finalidad es informativa; la política de privacidad es la que tiene carácter jurídicamente vinculante.

Información general

El suministro de sus datos personales es voluntario. No está obligado a facilitarlos y no sufrirá ninguna desventaja por no hacerlo, salvo que se indique lo contrario en determinados procesos. Los datos personales son aquella información que permite identificarle directa o indirectamente.

Archivos de registro del servidor

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Contacto

Si se pone en contacto con nosotros, solo almacenamos sus datos para responder a su consulta. Posteriormente, eliminamos los datos, salvo que usted dé su consentimiento para un uso posterior.

Responsable y delegado de protección de datos:

Schaller GmbH
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng
Deutschland
Delegado de protección de datos:
Dr. Bünning
E-Mail: mail@schaller.info

Contacto
Si utiliza nuestro formulario de contacto, almacenamos los datos facilitados (nombre, correo electrónico, mensaje) para tramitar su solicitud. Posteriormente, los eliminamos, salvo que se haya acordado un uso posterior.

Solicitudes de empleo
Si nos envía su solicitud por correo electrónico, almacenamos sus datos para el proceso de selección. Estos datos se eliminarán a más tardar al cabo de seis meses, a menos que usted dé su consentimiento para un almacenamiento más prolongado.

Cuenta de cliente
Si crea una cuenta de cliente, almacenamos sus datos para facilitarle la compra. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y solicitar que se elimine la cuenta.

Pedidos
Para los pedidos, solo almacenamos los datos necesarios. Estos se transmiten, por ejemplo, a empresas de transporte y proveedores de servicios de pago. En este sentido, cumplimos estrictamente con la legislación en materia de protección de datos.

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Cesión de datos a terceros
Solo cedemos sus datos cuando es necesario, por ejemplo, a servicios de pago o empresas de transporte. Las bases legales son, bien el cumplimiento de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD), bien nuestro interés legítimo en ejecutar correctamente un pedido (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Sus derechos

Tiene derecho a:

• a obtener información sobre sus datos,
• a la rectificación de datos erróneos,
• a la supresión de sus datos,
• a la limitación del tratamiento,
• a la portabilidad de los datos,
• y a revocar su consentimiento.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Si desea presentar una reclamación, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos.

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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de Schaller GmbH en «lenguaje sencillo». Este texto tiene carácter informativo; la información sobre el derecho de desistimiento es la que tiene carácter jurídicamente vinculante.

Derecho de desistimiento para consumidores
Si es usted consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días. Se consideran consumidores las personas físicas que compran algo para fines privados y no para su profesión o negocio.

Para ejercer su derecho de desistimiento, le rogamos que nos lo comunique a:

Schaller GmbH
representada por el socio director Dr. Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng - Alemania
Teléfono: +49 9180 910-0
Correo electrónico: mail@schaller.info

Envíenos un mensaje claro (por ejemplo, por correo postal, correo electrónico o a través del formulario en línea) indicando que desea rescindir el contrato.

En nuestra página web encontrará:
1.) El formulario de desistimiento que puede rellenar en línea.
2.) El formulario de desistimiento para descargar (no es obligatorio), para enviar por correo electrónico o por correo postal.

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza en cuanto usted o una persona designada por usted (que no sea el servicio de entrega) haya recibido la mercancía.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los importes recibidos, excepto los gastos de envío.
Para ello, utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado, salvo que acordemos lo contrario.
Usted deberá asumir los gastos bancarios.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía.

Devolución de la mercancía
Deberá devolvernos la mercancía en un plazo de 14 días a partir de su desistimiento. Los gastos de devolución correrán a su cargo.

Pérdida de valor del producto
Si el producto pierde valor debido a un uso inadecuado, usted será responsable de dicha pérdida de valor.

No hay derecho de desistimiento para determinados productos
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que se hayan fabricado expresamente para usted o que se hayan adaptado a sus necesidades: esto afecta a todos los mecanismos.

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Obligaciones legales de información

Obligaciones legales de información de Schaller GmbH en «lenguaje sencillo». Su finalidad es informativa; las obligaciones legales de información son jurídicamente vinculantes.

1.) Nuestra dirección de correo electrónico es:
mail@schaller.info

2.) Puede intentar resolver un litigio aquí:

Universalschlichtungsstelle des Bundes (Organismo federal de resolución de litigios)
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Tel.: +49 7851 795 79-40
Fax: +49 7851 795 79-41
Correo electrónico: mail@universalschlichtungsstelle.de
Web: www.universalschlichtungsstelle.de

Fecha: 12/05/2026