Términos y condiciones Schaller

Condiciones generales de entrega de Schaller GmbH para la venta por Internet a través de la tienda online

Fecha: 5 de mayo de 2026

§ 1 General, grupo de clientes, idioma

Todas las ofertas, contratos de compra, entregas y servicios basados en pedidos de nuestros clientes a través de nuestra tienda online www.schaller.info (en adelante, la “tienda web”) están sujetos a estos términos y condiciones generales. El socio contractual es Schaller GmbH.
La oferta de productos de nuestra tienda online está dirigida tanto a consumidores (clientes finales) como a empresarios (distribuidores). A los efectos de estos Términos y Condiciones Generales,

a) un consumidor es cualquier persona física que celebra el contrato con un fin que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente (Artículo 13 del Código Civil - BGB) y
b) un “empresario” es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 párr. 1 BGB).
Los términos y condiciones del cliente no se aplican, incluso si no nos oponemos específicamente a su validez en casos individuales.
Los contratos con El cliente está cerrado exclusivamente en alemán o inglés, dependiendo de si el cliente realiza el pedido a través de la página en alemán o inglés de la tienda web. Si el cliente realiza un pedido a través de nuestro sitio web en alemán, solo se aplicará la versión alemana de estos Términos y condiciones generales. Si el pedido se realiza a través de nuestro sitio web en inglés, solo se aplica la versión en inglés de estos Términos y condiciones generales.

§ 2 Celebración del contrato

La presentación del surtido en la tienda web no constituye una oferta en el sentido del artículo 145 y siguientes del Código Civil alemán (BGB). ), sino más bien una invitación no vinculante al cliente para que solicite estos productos.
Cuando el cliente nos envía un pedido a través de Internet (haciendo clic en el botón “Comprar”), correo electrónico, teléfono u otro canales de comunicación, hace una oferta vinculante para celebrar un contrato con nosotros. El cliente recibe una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico (confirmación de recepción del pedido), en la que se detallan los detalles del pedido. Esta confirmación del pedido no constituye la aceptación de la oferta, sino que solo tiene como objetivo informar al cliente que hemos recibido el pedido.
Un contrato de compra con nosotros se concluye cuando aceptamos la oferta del cliente enviando el pedido. producto al cliente o confirmar el envío al cliente con un segundo correo electrónico (confirmación de envío).
No habrá comunicación sobre productos del mismo pedido que no figuren en la confirmación de envío. Acuerdo de compra. logrado. Con el método de pago "pago por adelantado", el contrato de compra se concluye cuando el cliente realiza el pedido y le enviamos la solicitud de pago por adelantado.
Si no podemos aceptar la oferta del cliente, se le cobrará al cliente en lugar de aceptando el pedido informado de la indisponibilidad. Cualquier contraprestación ya aportada por el cliente será reembolsada inmediatamente.
Guardamos el texto del contrato. Los pedidos más recientes del cliente se pueden ver en cualquier momento en "Mi cuenta". Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de los datos del pedido.

§ 3 Derecho de desistimiento

Todo cliente que sea consumidor tiene derecho a retirar su oferta de acuerdo con la siguiente política de cancelación y a devolver los productos.

No existe derecho de desistimiento para determinados productos
Recordamos que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales. del consumidor son.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que se hayan fabricado expresamente para usted o que se hayan adaptado a sus necesidades: esto afecta a todos los mecanismos.

Política de cancelación

Tienes derecho a cancelar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día siguiente en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de las mercancías. En el caso de un contrato para varios bienes que usted ha pedido como parte de un solo pedido y que se entregan por separado, el plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted distinto del transportista, el último tener o haber tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros

Schaller GmbH

representada por el socio director Dr. Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng - Alemania
Tel.: +49 9180 910-0
Correo electrónico: mail@schaller.info

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) ) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes del plazo de cancelación ha expirado.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://schaller.info/es/legal/declarar-el-desistimiento. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos de inmediato, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
También puede enviarnos su desistimiento por correo electrónico o por carta. Para ello, envíenos el formulario de desistimiento cumplimentado (como archivo adjunto o por correo postal) a las direcciones indicadas.

Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales, resultante de que usted elija un tipo de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) debe reembolsarse inmediatamente y a más tardar catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Tiene la mercancía inmediatamente y en cualquier caso, debe devolverlo o entregárnoslo a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce días.
Tú corres con los costes directos de la devolución de la mercancía.

Fin de la política de cancelación

§ 4 Precios y pago

Nuestros precios incluyen el impuesto sobre las ventas legal, pero no los gastos de envío. El cliente es responsable de los derechos de aduana y cargos similares.
El precio de compra se paga con tarjeta de crédito o Paypal.
El cliente no tiene derecho a ningún derecho de compensación o retención a menos que exista contrademanda. es indiscutible o ha sido legalmente establecido.

§ 5 Envío de la mercancía

Enviaremos la mercancía al cliente a más tardar en la fecha de envío indicada en la página de oferta correspondiente al realizar el pedido (el día en el que entregamos la mercancía). la mercancía a la empresa de transportes envía, si bien es sólo aproximado y por tanto podrá superarse en hasta dos días laborables. Si no se especifica ninguna fecha de envío, los productos solicitados se enviarán en un plazo de tres semanas. Este plazo, decisivo para determinar la fecha de envío, comienza el día de la celebración del contrato de compra.

§ 6 Envío y transferencia de riesgo

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, determinaremos el método de envío adecuado y la empresa de transporte a nuestra razonable discreción.
Si el cliente es un consumidor, esto está bien. El riesgo de pérdida accidental, daño accidental o pérdida accidental de los bienes entregados pasa al cliente en el momento en que los bienes se entregan al cliente o el cliente incumple la aceptación. En todos los demás casos, el riesgo pasa al cliente en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa de transporte.

§ 7 Reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de los bienes entregados por nosotros hasta que se haya pagado en su totalidad el precio de compra (incluidos los impuestos sobre las ventas y los gastos de envío) de los bienes en cuestión.

§ 8 Garantía

Si la mercancía entregada tiene un defecto material, el cliente puede exigir primero que subsanemos el defecto o que le entreguemos una mercancía sin defectos; Si el cliente es un empresario, podemos elegir entre subsanar el defecto o entregarle un artículo sin defectos. La elección sólo podrá realizarse notificándolo al cliente por escrito (carta o correo electrónico) dentro de los tres días hábiles siguientes a la notificación del defecto. Podemos rechazar el tipo de cumplimiento posterior elegido por el comprador si esto sólo es posible con costos desproporcionados.
Si el cumplimiento posterior falla de acuerdo con el § 8 (1) o no es razonable para el cliente o lo rechazamos En el cumplimiento posterior, el cliente, de conformidad con la legislación aplicable, tiene derecho a rescindir el contrato de compra, reducir el precio de compra o exigir una compensación o el reembolso de sus gastos desperdiciados. Las disposiciones especiales del apartado 9 de estas Condiciones Generales también se aplican a las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios.
El período de garantía es de dos años a partir de la entrega si el cliente es un consumidor, en caso contrario, de doce meses a partir de la entrega.< /li>< li>Lo siguiente sólo se aplica a los empresarios: El cliente debe inspeccionar cuidadosamente la mercancía inmediatamente después de su envío. Se considerará que los productos entregados han sido aprobados por el cliente si no se nos informa de un defecto

(a) en el caso de defectos evidentes dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega o en caso contrario
(b) dentro de Se muestran cinco días hábiles desde el descubrimiento del defecto.
No hay reclamaciones de garantía si el producto ha sido cambiado, ni por el producto ni por daños consecuentes.

§ 9 Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por negligencia (excepto negligencia grave) en caso de retraso en la entrega se limita a un importe del 10% del precio de compra respectivo (incluido el impuesto sobre las ventas).

§ 10 Protección de datos

Nos comprometemos a tratar los datos personales de los clientes de forma confidencial de acuerdo con las normas de protección de datos (en particular BDSG y TMG). Los detalles se pueden encontrar en la información de protección de datos.

Aquí puedes encontrar Información sobre protección de datos

§ 11 Resolución de disputas

Estamos obligados legalmente a informarle de nuestra dirección de correo electrónico. Esto es: mail@schaller.info
Nos esforzamos por resolver cualquier desacuerdo que surja de nuestro contrato. amistosamente para ser adjunto. Además, no estamos obligados a participar en un procedimiento de arbitraje y lamentablemente no podemos ofrecerle participación en dicho procedimiento.

§ 12 Disposiciones finales

El contrato de compra existente entre nosotros y el cliente está sujeto a la ley de la República Federal de Alemania, sujeto a las normas obligatorias de derecho internacional privado, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de la Compraventa internacional de mercancías.
Si el cliente es un comerciante en el sentido del § 1, apartado 1 del Código de Comercio (HGB), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el Los tribunales de Nuremberg son responsables de todas las disputas que surjan de o en conexión con este responsable exclusivo de la relación contractual correspondiente. En todos los demás casos, nosotros o el cliente podremos interponer una acción ante cualquier tribunal competente con base en las disposiciones legales.
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son total o parcialmente ineficaces o posteriormente pierden su validez validez legal, esto los invalidará los términos y condiciones de lo contrario no se ven afectados.