Protección de datos

Información general

Le agradecemos su interés por nuestro sitio web. La seguridad de los datos personales es para nosotros una cuestión empresarial seria e importante. Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores web almacenan de forma predeterminada la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestro sitio, así como la fecha y la duración de la visita. Esta información es imprescindible para la transmisión técnica de las páginas web y el funcionamiento seguro del servidor.

Responsable del tratamiento/Delegado de protección de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Schaller GmbH
representada por el director general y propietaro, Dr. Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer Heng - Alemania

Tel.: +49 9180 910-0
Correo electrónico: mail@schaller.info

Información general sobre el tratamiento de datos

Datos personales

Los datos personales son datos que se refieren a su persona. Entre ellos se incluyen su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. No es necesario que facilite datos personales para visitar nuestro sitio web. En algunos casos, necesitamos su nombre y su dirección, así como otra información, para poder ofrecerle el servicio que desea.
Lo mismo se aplica en caso de que, a petición suya, le enviemos material informativo o respondamos a sus consultas. En estos casos, siempre se lo indicaremos. Además, solo almacenamos los datos que nos haya facilitado de forma automática o voluntaria.
Cuando utiliza uno de nuestros servicios, por lo general solo recopilamos los datos necesarios para poder prestárselo. Es posible que le solicitemos información adicional, pero esta es de carácter voluntario. Siempre que tratamos datos personales, lo hacemos para poder prestarle nuestro servicio o para perseguir nuestros objetivos comerciales.

Contacto por iniciativa propia del cliente por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia por correo electrónico, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted nos los facilite. El tratamiento de datos tiene por objeto tramitar y responder a su solicitud de contacto. Si el contacto tiene por objeto la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, dicho tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Si el contacto se establece por otros motivos, dicho tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo predominante en tramitar y responder a su solicitud. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su consulta. Posteriormente, sus datos se eliminarán respetando los plazos de conservación legales, siempre que no haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.

Creación de una cuenta de cliente con gestión de pedidos

Recopilamos y almacenamos los datos que nos facilitas durante el registro (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña) para crear una cuenta de cliente protegida con contraseña. Esto te permite tramitar más rápidamente tus futuras compras y consultar tu historial de pedidos. Los datos recopilados en el marco de un pedido (datos de pago, dirección de entrega) los utilizamos exclusivamente para el cumplimiento del contrato, es decir, para la tramitación, entrega y facturación de su pedido. El tratamiento de los datos de la cuenta de cliente se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). El tratamiento de los datos del pedido se realiza para el cumplimiento del contrato de compraventa (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Cesión de datos para el cumplimiento del contrato

Sus datos solo se cederán a los proveedores de servicios que sean estrictamente necesarios para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte como DPD, DHL, Fedex, GLS, UPS, así como proveedores de servicios de pago como PayPal, Apple Pay o entidades bancarias). Los datos de su cuenta de cliente permanecerán almacenados mientras exista la cuenta. Los datos del pedido están sujetos, además, a los plazos de conservación legales (por lo general, 10 años según la legislación mercantil y fiscal). Tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita, a rectificar o a suprimir sus datos almacenados. Puede eliminar su cuenta de cliente usted mismo en cualquier momento o solicitarnos que lo hagamos. Para ello, basta con enviar un mensaje a la dirección de contacto indicada anteriormente.

Recopilación y tratamiento de datos personales en el caso de candidaturas espontáneas

En el caso de una candidatura espontánea, utilizamos sus datos para compararlos con las vacantes actuales y futuras en los departamentos pertinentes. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en relación con el art. 26, apartado 1 de la BDSG, para la ejecución de medidas precontractuales (realización del proceso de selección como paso previo a la formalización de un contrato de trabajo). Solo recopilamos los datos que usted nos facilite. Tratamos su documentación de solicitud (nombre, dirección, datos de contacto, currículum vítae, certificados, carta de motivación), así como todos los datos que nos facilite durante la entrevista de trabajo. Sus datos se transmitirán exclusivamente, en el marco del proceso de selección, al personal de recursos humanos competente y a los responsables de los departamentos especializados que puedan ser de su interés. No se realizará ninguna transmisión a terceros ajenos a la empresa.
En caso de que no podamos ofrecerle un puesto adecuado, sus datos se eliminarán a más tardar al cabo de seis meses, siempre que no haya dado su consentimiento para su tratamiento y uso posteriores. Tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Además, puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de sus datos con efecto para el futuro. En caso de que, tras el proceso de selección, se establezca una relación laboral, los datos facilitados se seguirán tratando, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en relación con el artículo 26, apartado 1 de la BDSG, a efectos de la ejecución de la relación laboral, y posteriormente se incorporarán al expediente personal.

Datos no personales almacenados automáticamente

Almacenamiento de datos de acceso en archivos de registro del servidor

El proveedor de estas páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de:

Fecha y hora de la solicitud
Nombre del archivo solicitado
Página desde la que se solicitó el archivo
Estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
Navegador web y sistema operativo utilizados
Dirección IP completa del ordenador solicitante
Volumen de datos transferidos

No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Por motivos de seguridad técnica, en particular para defendernos de intentos de ataque a nuestro servidor web, almacenamos estos datos durante un breve periodo de tiempo. No nos es posible identificar a personas concretas a partir de estos datos. A más tardar al cabo de siete días, los datos se anonimizan acortando la dirección IP a nivel de dominio, de modo que ya no es posible establecer una relación con el usuario concreto. Además, los datos se tratan de forma anonimizada con fines estadísticos; no se realiza ninguna comparación con otras bases de datos ni se transmiten a terceros, ni siquiera de forma parcial.

Uso de cookies

Le informamos de que para el funcionamiento del sitio web son necesarias cookies técnicas. Las cookies son pequeños archivos que un servidor web envía a su navegador y que se almacenan en su disco duro. La base jurídica para el uso de cookies es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En este caso, solo se almacena la dirección IP, sin ningún otro dato de carácter personal. Esta información, almacenada en las cookies, permite reconocerle automáticamente en su próxima visita a nuestro sitio web, lo que facilita su uso.
Por supuesto, también puede visitar nuestras páginas web sin aceptar las cookies. Si no desea que su ordenador sea reconocido en su próxima visita, también puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador a «Rechazar cookies». Encontrará los pasos a seguir en el manual de instrucciones de su navegador. No obstante, si rechaza el uso de cookies, es posible que se produzcan restricciones en el uso de algunas secciones de nuestras páginas web.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos

Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente de la ejecución del contrato, exclusivamente con fines publicitarios propios para el envío de boletines informativos, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Para ello, puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente que figura en el mismo o enviándonos una notificación. A continuación, su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución.

Uso del correo electrónico con fines publicitarios sin consentimiento previo (relación con clientes existentes)

De conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la UWG (Ley contra la competencia desleal), una empresa puede enviar publicidad por correo electrónico a clientes existentes sin su consentimiento si se cumplen todos los requisitos siguientes: El cliente ha facilitado su dirección de correo electrónico en el marco de un contrato de compraventa (de bienes o servicios). Solo se promocionan productos o servicios propios y similares. El cliente no se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios (ausencia de oposición). Al recabar la dirección de correo electrónico (por ejemplo, al finalizar la compra en la tienda) y en cada uso (en cada correo electrónico), se debe informar al cliente de forma clara y precisa sobre su derecho de oposición (obligación de informar).

Uso de Shopware Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis «Shopware Analytics» de shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen. Esta herramienta sirve para el análisis estadístico del uso de la tienda, con el fin de mejorar continuamente nuestra oferta y la experiencia del usuario. Se recopilan datos de uso (por ejemplo, qué páginas se han visitado, el tiempo de permanencia, las rutas de navegación), que, según el proveedor, se procesan de forma anónima, de modo que no es posible identificarle personalmente. Sirve para analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar la tienda online, así como para medir el alcance y la eficacia de las funciones de la tienda. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro ajustando sus preferencias en el gestor de consentimiento de cookies de su navegador. Encontrará el procedimiento correspondiente en el manual de instrucciones de su navegador. No obstante, si rechaza el uso de cookies, pueden producirse restricciones en el uso de algunas áreas de nuestras páginas web.

Uso de YouTube

En nuestro sitio web utilizamos la función de incrustación de vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «YouTube»). YouTube es una empresa vinculada a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»). Esta función muestra en el sitio web, dentro de un iFrame, vídeos almacenados en YouTube. Para ello, se activa la opción «Modo de privacidad ampliado». De este modo, YouTube no almacena información sobre los visitantes del sitio web. Solo cuando usted ve un vídeo, se transmite información al respecto a YouTube y se almacena allí. En su caso, sus datos se transmitirán a EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU., el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos. El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento, sobre la base del artículo 25, apartado 1, frase 1, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, así como sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, en la política de privacidad de YouTube.

Aviso sobre protección de datos relativo al procesamiento de pagos

Utilizamos diversos proveedores de servicios de pago para ofrecerle un procesamiento de pagos seguro y eficiente. En este contexto, se tratan datos personales. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que el tratamiento es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Si selecciona formas de pago a través de PayPal (PayPal, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, compra a cuenta), transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, para la tramitación del pago. PayPal se reserva el derecho de solicitar un informe de solvencia para determinados métodos de pago (por ejemplo, compra a cuenta, pago a plazos) con el fin de salvaguardar su interés legítimo en determinar la solvencia (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El resultado de la verificación de solvencia puede utilizarse en forma de «puntuaciones». Encontrará más información en la política de privacidad de la página web de PayPal.

Apple Pay (Apple Distribution International Ltd.)

Si utiliza Apple Pay, el pago se procesa a través de las tarjetas almacenadas en su Apple Wallet. No recibimos ningún número de tarjeta de crédito. Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, procesa los datos para la verificación y la gestión del pago. Encontrará más información en la política de privacidad de la página web de Apple Pay.

Pago con tarjeta de crédito: directamente a través del proveedor de servicios de pago (PSP)

En caso de pago con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa) a través de Stripe, Adyen, Mollie o similares, sus datos (nombre, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, CVV) se transmiten directamente al proveedor de servicios de pago (PSP) correspondiente. El PSP actúa como responsable independiente para prevenir intentos de fraude y autorizar el pago. La transmisión se realiza de forma cifrada (TLS) por motivos de seguridad. Se aplican las políticas de privacidad del proveedor correspondiente, que puede consultar en sus sitios web.

Formas de pago de terceros (p. ej., Klarna, Sofort, Giropay)

Si elige formas de pago como Sofortüberweisung (Klarna) o EPS, los datos se transmiten al proveedor correspondiente. Al utilizar los servicios de Klarna, Klarna procesa los datos para la tramitación y la verificación de solvencia. Se aplican las políticas de privacidad del proveedor correspondiente, que puede consultar en sus páginas web.

Sus derechos

Tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos, así como a oponerse a dicho tratamiento (art. 21 del RGPD). Para ello, póngase en contacto con el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Verificación de solvencia y puntuación crediticia

En caso de que realicemos un pago por adelantado (por ejemplo, en la compra a cuenta), nos reservamos el derecho, para salvaguardar nuestros intereses legítimos, a recabar información sobre la identidad y la solvencia a través de proveedores de servicios especializados (agencias de información crediticia) (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Para ello, transmitimos sus datos personales necesarios para la verificación de solvencia (nombre, dirección, fecha de nacimiento) a SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. La agencia de información crediticia utiliza los datos mencionados para realizar una evaluación correspondiente de su solvencia (puntuación) basándose en procedimientos matemático-estadísticos. En el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta, entre otros datos, sus datos de dirección. Utilizamos el resultado de la verificación de solvencia, en lo que respecta a la probabilidad estadística de impago, exclusivamente para decidir sobre la puesta a disposición de la forma de pago deseada. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, lo que, sin embargo, puede dar lugar a que no podamos ofrecerle determinadas formas de pago.

Derechos del interesado, plazo de conservación y datos de contacto

Plazo de conservación

Una vez finalizada la ejecución del contrato, los datos se conservarán, en primer lugar, durante el plazo de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos de conservación legales, en particular los previstos en la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurrido dicho plazo, siempre que usted no haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.

Derechos del interesado

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en todo momento derecho a:

Acceso a sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios, así como a la finalidad del tratamiento de los datos (art. 15 del RGPD).
Rectificación de datos inexactos o completamiento de los datos que tenemos almacenados sobre usted (art. 16 del RGPD).
Supresión de sus datos almacenados por nosotros, siempre que no exista un motivo legítimo para su conservación (art. 17 del RGPD).
Limitación del tratamiento, en caso de que aún no podamos suprimir sus datos debido a obligaciones legales (art. 18 del RGPD).
Portabilidad de los datos, para recibir sus datos en un formato común o transmitirlos a otro responsable del tratamiento (art. 20 del RGPD).
Oposición al tratamiento futuro de sus datos (art. 21 del RGPD), así como revocación de un consentimiento ya otorgado.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones, o si desea ejercer los derechos que le asisten como interesado en relación con esta política de privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita.
Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de control competente para nosotros, a la que puede dirigirse a través de los siguientes datos de contacto:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de

Derecho de oposición

Si los tratamientos de datos personales aquí descritos se basan en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos, con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.
Una vez ejercido el derecho de oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Fecha: 08/05/2026