Condizioni Generali Schaller

Condizioni generali di vendita della Schaller GmbH per le vendite via Internet tramite il negozio online

Data: 5 maggio 2026

§ 1 Informazioni generali, gruppo di clienti, lingua

Tutte le offerte, i contratti di acquisto, le consegne e i servizi basati sugli ordini dei nostri clienti tramite il nostro negozio online www.schaller.info (di seguito denominato "negozio online") sono soggetti ai presenti termini e condizioni generali. Il partner contrattuale è Schaller GmbH.
L'offerta di prodotti nel nostro negozio online è rivolta sia ai consumatori (clienti finali) che agli imprenditori (rivenditori). Ai fini delle presenti Condizioni Generali,

a) un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude il contratto per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente (Articolo 13 del Codice Civile - BGB) e
b) un “imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente (Articolo 14 par. 1 BGB).
Le condizioni del cliente non si applicano, anche se non ci opponiamo espressamente alla loro validità nei singoli casi.
I contratti con il cliente vengono conclusi esclusivamente in tedesco o inglese, a seconda che il cliente effettui l'ordine tramite la pagina in lingua tedesca o inglese del webshop. Se il cliente ordina tramite il nostro sito web in lingua tedesca, si applica solo la versione tedesca delle presenti Condizioni Generali. Se l'ordine viene effettuato tramite il nostro sito web in lingua inglese, si applica solo la versione inglese dei presenti Termini e condizioni generali.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione dell'assortimento nel negozio online non costituisce un'offerta ai sensi dei §§ 145 ff BGB, ma piuttosto un invito non vincolante rivolto al cliente ad ordinare questi prodotti.
Quando il cliente ci invia un ordine tramite Internet (cliccando sul pulsante "Acquista"), e-mail, telefono o altri canali di comunicazione, fa un'offerta vincolante per concludere un contratto con noi. Il cliente riceve una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail (conferma di ricezione dell'ordine), in cui sono elencati i dettagli dell'ordine. Questa conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'offerta, ma ha solo lo scopo di informare il cliente che abbiamo ricevuto l'ordine.
Un contratto d'acquisto con noi viene concluso quando accettiamo l'offerta del cliente spedendo al cliente il prodotto ordinato o confermando la spedizione al cliente con una seconda e-mail (conferma di spedizione).
Non esiste un contratto d'acquisto per prodotti dello stesso ordine che non sono elencati nella conferma di spedizione. compiuto. Se la modalità di pagamento è "pagamento anticipato", il contratto di acquisto viene concluso quando il cliente effettua l'ordine e noi inviamo la richiesta di pagamento anticipato.
Se non possiamo accettare l'offerta del cliente, il cliente verrà informato dell'indisponibilità invece di accettare l'ordine. Qualsiasi corrispettivo già fornito dal cliente verrà rimborsato immediatamente.
Salviamo il testo del contratto. Gli ordini più recenti del cliente possono essere visualizzati in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account". Su richiesta, forniremo una copia dei dati dell'ordine.

§ 3 Diritto di recesso

Ogni cliente consumatore ha il diritto di recedere dalla sua offerta in conformità con la seguente politica di cancellazione e di restituire la merce.

Nessun diritto di recesso per determinati prodotti
Ci teniamo a sottolineare che il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore sono.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati appositamente per te o personalizzati in base alle tue richieste: ciò riguarda tutti i meccanismi.

Politica di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il corriere, avete preso possesso della merce. Nel caso di un contratto per più beni che avete ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il corriere, avete preso possesso degli ultimi beni. Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci

Schaller GmbH
rappresentata dal socio amministratore Dr. Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng
Germania
Tel.: +49 9180 910-0
Email: mail@schaller.info

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo potete utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Esercizio del diritto di recesso

È possibile esercitare il diritto di recesso online all'indirizzo https://schaller.info/it/legal/dichiarare-il-recesso. Se si utilizza questa funzione online, invieremo immediatamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail) con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora della sua ricezione.
Puoi inviare la tua revoca anche tramite e-mail o lettera. A tal fine, ti preghiamo di inviarci il modulo di recesso compilato (come allegato o per posta) agli indirizzi indicati.

Conseguenze del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, tranne le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi, derivante dalla scelta di un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta) dovrà essere rimborsato immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo annullamento del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della tua risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sei a tuo carico, i costi diretti della restituzione della merce.

Fine della politica di cancellazione

§ 4 Prezzi e pagamento

I nostri prezzi includono l'imposta legale sulle vendite, ma non le spese di spedizione. Dazi doganali e oneri simili sono a carico del cliente.
Il prezzo di acquisto viene pagato tramite carta di credito o Paypal.
Il cliente non ha diritto ad alcun diritto di compensazione o ritenzione, a meno che la domanda riconvenzionale non sia contestata o legalmente stabilita

§ 5 Spedizione della merce

Invieremo la merce al cliente entro e non oltre la data di spedizione indicata al momento dell'ordine nella rispettiva pagina dell'offerta (giorno in cui consegniamo la merce allo spedizioniere), sebbene questa sia solo approssimativa e possa quindi essere superata fino a due giorni lavorativi. Se non viene specificata alcuna data di spedizione, la merce ordinata verrà spedita entro tre settimane. Tale periodo, determinante per la determinazione della data di spedizione, decorre dal giorno in cui viene concluso il contratto di acquisto.

§ 6 Spedizione e trasferimento del rischio

Se non espressamente concordato diversamente, determiniamo il metodo di spedizione appropriato e la società di trasporto a nostra ragionevole discrezione.
Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale, danno accidentale o perdita accidentale della merce consegnata passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente o il cliente ritarda all'accettazione. In tutti gli altri casi, il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce alla società di trasporti.

§ 7 Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce da noi consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto della merce in questione (comprese IVA e spese di spedizione).
Il cliente non è autorizzato a rivendere la merce da noi consegnata soggetta a riserva di proprietà senza il nostro previo consenso scritto. In caso di possibile rivendita, il cliente ci cede sin d'ora i crediti derivanti dalla rivendita fino all'importo del prezzo di acquisto da pagarci più un sovrapprezzo del 20%. Autorizziamo il cliente a riscuotere i crediti ceduti nel normale svolgimento degli affari, tuttavia possiamo revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento in caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente.

§ 8 Garanzia

Se la merce consegnata presenta un difetto materiale, il cliente può innanzitutto richiederci di eliminare il difetto o di consegnare merce priva di difetti; Se il cliente è un imprenditore, possiamo scegliere tra eliminare il difetto o consegnare un articolo privo di difetti. La scelta può essere effettuata solo dandone comunicazione al cliente in forma testuale (lettera o email) entro tre giorni lavorativi dalla notifica del difetto. Possiamo rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto dall'acquirente se ciò è possibile solo a costi sproporzionati.
Se l'adempimento successivo fallisce ai sensi della Sezione 8 (1) o è irragionevole per il cliente o rifiutiamo l'adempimento successivo, il cliente ha il diritto, in conformità con la legge applicabile, di recedere dal contratto di acquisto, di ridurre il prezzo di acquisto o di chiedere un risarcimento o il rimborso delle sue spese inutili. Anche per le richieste di risarcimento danni del cliente si applicano le disposizioni speciali del punto 9 delle presenti Condizioni generali.
Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna se il cliente è un consumatore, altrimenti dodici mesi dalla consegna.
Regola solo per gli imprenditori: il cliente deve ispezionare attentamente la merce immediatamente dopo la spedizione. La merce consegnata si considera approvata dal cliente se un difetto non ci viene segnalato

(a) in caso di difetti evidenti entro cinque giorni lavorativi dalla consegna o altrimenti
(b) entro cinque giorni lavorativi dalla scoperta del difetto.
Nessuna richiesta di garanzia se il prodotto è stato modificato, né per il prodotto né per danni consequenziali.

§ 9 Responsabilità

La nostra responsabilità per negligenza (ad eccezione di negligenza grave) è limitata ad un importo del 10% del rispettivo prezzo di acquisto (IVA inclusa) in caso di ritardo nella consegna.
Escludiamo la responsabilità per violazioni di obblighi per negligenza lieve, a condizione che

a) ciò non riguardi garanzie o obblighi contrattuali essenziali, ovvero obblighi il cui adempimento richiede la corretta esecuzione del contratto rendono possibile il contratto e sul cui adempimento il partner contrattuale regolarmente confida e può fare affidamento,
b) non comporta danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
c) i diritti ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterati. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri agenti ausiliari.

§ 10 Protezione dei dati

Ci impegniamo a trattare i dati personali dei clienti in modo confidenziale in conformità con le norme sulla protezione dei dati (in particolare BDSG e TMG). I dettagli possono essere trovati nelle informazioni sulla protezione dei dati.

Qui puoi trovareInformativa sulla protezione dei dati.

§ 11 Risoluzione delle controversie

Siamo legalmente obbligati a comunicarti il nostro indirizzo e-mail. Este è: mail@schaller.info
Cerchiamo di risolvere amichevolmente eventuali disaccordi derivanti dal nostro contratto. Inoltre, non siamo obbligati a partecipare a una procedura arbitrale e purtroppo non possiamo offrirti la partecipazione a tale procedura.

§ 12 Disposizioni finali

Il contratto d'acquisto tra noi e il cliente è soggetto al diritto della Repubblica Federale Tedesca, fatte salve le norme imperative del diritto privato internazionale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se il cliente è un commerciante ai sensi del § 1 comma 1 del Codice commerciale (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, per tutte le controversie derivanti o in relazione ad esso è competente il tribunale di Norimberga. responsabile esclusivo del relativo rapporto contrattuale. In tutti gli altri casi, noi o il cliente possiamo adire qualsiasi tribunale competente sulla base delle disposizioni di legge.
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero essere totalmente o parzialmente inefficaci o perdere successivamente la loro validità legale, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti condizioni generali.