Documents en langage simple

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de la société Schaller GmbH pour les ventes en ligne via la boutique en ligne, rédigées en « langage simple ». Elles ont un caractère informatif ; seules les présentes conditions générales sont juridiquement contraignantes.

§ 1 Champ d'application, contenu et conclusion du contrat

1. Les présentes conditions décrivent le fonctionnement du contrat de vente entre la société Schaller GmbH (ci-après dénommée « le vendeur ») et l'acheteur. Le vendeur agit en tant qu'entrepreneur, c'est-à-dire à titre professionnel.
2. Seules les présentes conditions s'appliquent. Les autres conditions de l'acheteur ne s'appliquent que si le vendeur y a expressément consenti au préalable.
3. Les présentes conditions s’appliquent aux particuliers (consommateurs) et aux entreprises (professionnels). Un consommateur achète un produit pour son usage privé. Un professionnel achète un produit pour son travail ou son entreprise.
4. Le contrat porte sur l’achat de marchandises vendues par le vendeur.
5. Le client peut passer commande sur le site web du vendeur. Après la commande, le client reçoit une confirmation contenant toutes les informations.
6. Le contrat et les conditions générales sont envoyés par e-mail au client. Les clients disposant d’un compte client peuvent également consulter leurs commandes ultérieurement sur ce compte.
7. Le contrat est conclu en allemand. Le droit allemand s’applique.
8. Tous les prix s’entendent TVA comprise.

§ 2 Déroulement de l'achat et frais d'expédition

1. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Les montants exacts sont indiqués dans un tableau sur le site web.
2. Conformément au contrat, le client doit payer immédiatement. Différentes options de paiement sont disponibles.
3. Les frais liés aux envois contre remboursement non acceptés ou aux rejets de prélèvement sont à la charge du client.
4. Le vendeur peut résilier le contrat s’il ne reçoit pas la marchandise. Le client en est immédiatement informé et les sommes déjà versées lui sont remboursées. Dans ce cas, le vendeur peut proposer une marchandise similaire.
5. Si le client est un professionnel, il doit vérifier la marchandise dès sa réception et signaler tout défaut. S'il ne signale pas les défauts, la marchandise est considérée comme conforme.

§ 3 Garantie et responsabilité

1. En cas de défauts, les dispositions légales s'appliquent. Aucun droit n'est restreint pour les consommateurs.
2. Pour les entrepreneurs, la garantie sur les articles neufs est d'un an. Les consommateurs bénéficient d'une garantie de deux ans.
3. Le vendeur n'est pas responsable des défauts mineurs.

§ 4 Propriété et risque

1. La marchandise appartient au vendeur jusqu'à ce que le client ait payé la totalité du prix.
2. Pour les entrepreneurs, le risque est transféré dès la remise au transporteur. Pour les consommateurs, ce n'est qu'à la remise de la marchandise.

§ 5 Dispositions finales

1. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
2. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du siège social du vendeur.
3. Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent applicables.
4. Le vendeur ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant les instances de conciliation des consommateurs.

Protection des données

Politique de confidentialité de Schaller GmbH en « langage simple ». Ce document a un but informatif ; seule la politique de confidentialité fait foi sur le plan juridique.

Informations générales
La communication de vos données personnelles est facultative. Vous n’êtes pas tenu de les fournir et cela n’entraîne aucun inconvénient si vous ne le faites pas, sauf mention contraire dans le cadre de certaines procédures. Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez utiliser notre site web sans fournir de données personnelles. Toutefois, lorsque vous visitez le site, des données telles que la page consultée, l'heure, l'adresse IP et d'autres détails techniques sont automatiquement enregistrées. Cela nous permet d'améliorer notre site web et d'assurer son bon fonctionnement.

Prise de contact
Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons vos données uniquement pour répondre à votre demande. Nous supprimons ensuite ces données, sauf si vous consentez à leur utilisation ultérieure.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données :

Schaller GmbH
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng
Allemagne

Délégué à la protection des données :
Dr Bünning
E-mail : mail@schaller.info

Contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous enregistrons les données fournies (nom, e-mail, message) afin de traiter votre demande. Nous les supprimons ensuite, sauf si une autre utilisation a été convenue.

Candidatures
Si vous postulez chez nous par e-mail, nous enregistrons vos données pour le processus de candidature. Ces données sont supprimées au plus tard après six mois, sauf si vous acceptez une conservation plus longue.

Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous enregistrons vos données afin de faciliter vos achats. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander la suppression de votre compte.

Commandes
Pour les commandes, nous n'enregistrons que les données nécessaires. Celles-ci sont transmises, par exemple, aux transporteurs et aux prestataires de services de paiement. Nous respectons strictement la législation en matière de protection des données.

Newsletter
Avec votre consentement, nous vous envoyons notre newsletter. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, nous utilisons le service CleverReach ou des prestataires similaires qui collectent des données d'utilisation anonymisées afin d'améliorer la newsletter.

Prestataires de services de paiement
Nous proposons des paiements via PayPal, Apple Pay, carte de crédit, des modes de paiement tiers (par exemple Klarna, Sofort, Giropay) et des prestataires similaires. Ceux-ci enregistrent et traitent les données afin de traiter la transaction. Pour certains modes de paiement (par exemple la carte de crédit), PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité.

Cookies
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Cookies techniquement nécessaires
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Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données.

Gestionnaire de consentement aux cookies
Sur notre site web, nous utilisons un outil de Shopware pour gérer votre consentement aux cookies. Cet outil nous aide à consigner vos consentements et à respecter les exigences légales (art. 6, al. 1, let. c du RGPD).
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Shopware.

Shopware Analytics
Nous utilisons Shopware Analytics, qui nous aide à améliorer notre boutique en ligne pour vous. Le traitement n'a lieu qu'avec votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres des cookies. Vous avez également le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

Google Fonts
Nous utilisons les polices de caractères de Google Fonts afin de rendre notre site web plus attrayant. Celles-ci sont chargées à partir des serveurs de Google. Votre adresse IP est transmise à cette occasion. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d'un design web attrayant (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).
Vous trouverez plus d'informations sur Google Fonts ici, dans la politique de confidentialité de Google.

Transmission de données à des tiers
Nous ne transmettons vos données que lorsque cela est nécessaire, par exemple à des prestataires de services de paiement ou à des entreprises de livraison. Les bases juridiques sont soit l'exécution d'un contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD), soit notre intérêt légitime à exécuter correctement une commande (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

d'accès à vos données,
de rectification des données erronées,
d'effacement de vos données,
de limitation du traitement,
à la portabilité des données,
et de retrait de votre consentement.

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données.

Droit de rétractation

Droit de rétractation de Schaller GmbH en « langage simple ». Ce texte a un but informatif ; seules les informations légales relatives au droit de rétractation font foi.

Droit de rétractation pour les consommateurs
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours. Sont considérés comme consommateurs les particuliers qui effectuent des achats à des fins privées et non dans le cadre de leur activité professionnelle ou commerciale.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer :

Schaller GmbH
représentée par l'associé gérant Dr. Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer-Heng - Allemagne
Téléphone : +49 9180 910-0
E-mail : mail@schaller.info

Envoyez-nous un message clair (par exemple par courrier postal, e-mail ou via le formulaire en ligne) indiquant que vous souhaitez résilier le contrat.

Sur notre site web, vous trouverez :
1.) Le formulaire de rétractation à remplir en ligne.
2.) Le formulaire de rétractation à télécharger (facultatif), à envoyer par e-mail ou par courrier.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai commence à courir dès que vous ou une personne désignée par vous (à l'exclusion du service de livraison) avez reçu la marchandise.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les montants perçus, à l'exception des frais de livraison.
Nous utiliserons pour cela le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord contraire entre nous.
Des frais bancaires peuvent vous être facturés.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Retour de la marchandise
Vous devez nous renvoyer la marchandise dans les 14 jours suivant votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Dépréciation de la marchandise
Si la marchandise perd de la valeur en raison d'une utilisation inappropriée, vous êtes responsable de cette dépréciation.

Pas de droit de rétractation pour certaines marchandises
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises qui ont été spécialement fabriquées pour vous ou adaptées à vos souhaits : cela concerne tous les mécanismes.

Obligations légales d'information

Obligations légales d'information de la société Schaller GmbH en « langage simple ». Elles ont un caractère informatif ; seules les obligations légales d'information sont juridiquement contraignantes.

1.) Notre adresse e-mail est :
mail@schaller.info

2.) Vous pouvez tenter de régler un litige ici :

Universalschlichtungsstelle des Bundes (Organe fédéral de conciliation universel)
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Tél. : +49 7851 795 79-40
Fax : +49 7851 795 79-41
E-mail : mail@universalschlichtungsstelle.de
Site web : www.universalschlichtungsstelle.de

Mise à jour : 12/05/2026