Protection des données

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Informations générales

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La sécurité des données à caractère personnel est pour nous une préoccupation sérieuse et importante. Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent par défaut l'adresse IP de votre fournisseur d'accès Internet, le site web à partir duquel vous nous rendez visite, les pages que vous consultez sur notre site, ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces informations sont indispensables à la transmission technique des pages web et au bon fonctionnement du serveur.

Responsable du traitement/délégué à la protection des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Schaller GmbH
représentée par son directeur général et propriétaire, le Dr Lars Bünning
An der Heide 15
92353 Postbauer Heng – Allemagne

Tel.: +49 9180 910-0
E-Mail: mail@schaller.info

Informations générales sur le traitement des données

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant. Elles comprennent votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous n'êtes pas tenu de fournir des données à caractère personnel pour consulter notre site web. Dans certains cas, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse, ainsi que d'autres informations, afin de pouvoir vous fournir le service souhaité.
Il en va de même lorsque nous vous fournissons, à votre demande, de la documentation ou lorsque nous répondons à vos demandes. Dans ces cas-là, nous vous en informerons toujours. De plus, nous ne conservons que les données que vous nous avez transmises automatiquement ou volontairement.
Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous ne collectons généralement que les données nécessaires pour vous fournir ce service. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires, mais celles-ci sont facultatives. Chaque fois que nous traitons des données à caractère personnel, nous le faisons afin de vous fournir notre service ou de poursuivre nos objectifs commerciaux.

Prise de contact spontanée du client par e-mail

Si vous nous contactez de votre propre initiative par e-mail dans un cadre professionnel, nous ne collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du message) que dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Création d'un compte client avec gestion des commandes

Nous collectons et enregistrons les données que vous nous fournissez lors de votre inscription (par exemple, nom, adresse postale, adresse e-mail, mot de passe) afin de créer pour vous un compte client protégé par un mot de passe. Cela vous permet de passer plus rapidement vos futurs achats et de consulter l'historique de vos commandes. Nous utilisons les données collectées dans le cadre d'une commande (données de paiement, adresse de livraison) exclusivement pour l'exécution du contrat, c'est-à-dire pour le traitement, la livraison et la facturation de votre commande. Le traitement des données relatives au compte client est fondé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Le traitement des données de commande est fondé sur l'exécution du contrat de vente (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Transmission des données pour l'exécution du contrat

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires de services dont la participation est absolument nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, des entreprises de livraison telles que DPD, DHL, Fedex, GLS, UPS, ainsi que des prestataires de services de paiement tels que PayPal, Apple Pay ou des établissements bancaires). Les données de votre compte client restent enregistrées tant que le compte existe. Les données de commande sont en outre soumises aux délais de conservation légaux (en général 10 ans en vertu du droit commercial et fiscal). Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données enregistrées, sans frais. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte client à tout moment ou nous demander de le faire. Il suffit pour cela d'envoyer un message à l'adresse de contact mentionnée ci-dessus.

Collecte et traitement des données à caractère personnel dans le cadre d'une candidature spontanée

Dans le cadre d'une candidature spontanée, nous utilisons vos données afin de les mettre en correspondance avec les postes vacants actuels et futurs dans les domaines d'activité concernés. Le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, en liaison avec l'article 26, paragraphe 1 de la BDSG, aux fins de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (déroulement de la procédure de candidature en vue de la conclusion d'un contrat de travail). Nous collectons vos données uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Nous traitons votre dossier de candidature (nom, adresse, coordonnées, CV, diplômes, lettre de motivation) ainsi que toutes les données que vous nous communiquez lors de l'entretien d'embauche. Vos données sont transmises exclusivement, dans le cadre du processus de candidature, aux responsables des ressources humaines compétents et aux cadres des départements spécialisés susceptibles de vous intéresser. Aucune transmission à des tiers extérieurs à l'entreprise n'a lieu.
Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste adapté, vos données seront ensuite supprimées au plus tard après six mois, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. En outre, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données avec effet pour l'avenir. Si la procédure de candidature aboutit à la conclusion d'un contrat de travail, les données fournies seront traitées ultérieurement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, en liaison avec l'article 26, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), aux fins de l'exécution du contrat de travail, puis transférées dans le dossier personnel.

Données non personnelles enregistrées automatiquement

Enregistrement des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d'accès du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :

• Date et heure de la requête
• Nom du fichier demandé
• Page à partir de laquelle le fichier a été demandé
• Statut de l'accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.)
• Navigateur web et système d'exploitation utilisés
• Adresse IP complète de l'ordinateur demandeur
• Volume de données transférées

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.
Pour des raisons de sécurité technique, notamment pour parer aux tentatives d'attaque de notre serveur web, nous conservons ces données pendant une courte durée. Ces données ne nous permettent pas d'identifier des personnes individuelles. Au plus tard après sept jours, les données sont anonymisées par raccourcissement de l'adresse IP au niveau du domaine, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir un lien avec l'utilisateur individuel. Sous forme anonymisée, les données sont en outre traitées à des fins statistiques ; il n'y a pas de recoupement avec d'autres bases de données ni de transmission à des tiers, même sous forme d'extraits.

Utilisation des cookies

Nous tenons à vous informer que des cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet. Les cookies sont de petits fichiers transmis par un serveur web à votre navigateur et enregistrés sur votre disque dur. La base juridique de l'utilisation des cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Seule l'adresse IP est enregistrée ici – aucune autre donnée à caractère personnel. Ces informations, stockées dans les cookies, permettent de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site web, ce qui facilite votre utilisation.
Vous pouvez bien sûr consulter nos pages web sans accepter les cookies. Si vous ne souhaitez pas que votre ordinateur soit reconnu lors de votre prochaine visite, vous pouvez également refuser l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour « refuser les cookies ». Vous trouverez la procédure à suivre dans le mode d'emploi de votre navigateur. Toutefois, si vous refusez l'utilisation des cookies, cela peut entraîner des restrictions dans l'utilisation de certaines parties de nos sites web.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters

Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment de l'exécution du contrat, exclusivement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de newsletters, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

Utilisation de CleverReach pour l'envoi de newsletters

Pour l'envoi de newsletters, nous utilisons les services de CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede ; « CleverReach ») dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers.
Nous transmettons à CleverReach les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, prénom et nom le cas échéant). Le traitement des données a pour but l'envoi de la newsletter et son analyse statistique. Afin d'évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent un graphique de 1x1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur des liens intégrés. Grâce au suivi des conversions, nous pouvons analyser si, par exemple, un achat a été effectué après avoir cliqué sur un lien dans la newsletter ou si vous vous êtes inscrit sur notre site web. Dans ce contexte, nous collectons vos données à caractère personnel telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'appareil utilisé, ainsi que l'heure. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles sont uniquement utilisées à des fins d'analyse statistique visant à améliorer les campagnes de newsletter. Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d'un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour des raisons liées à votre situation particulière.

Utilisation de l'adresse e-mail à des fins publicitaires sans inscription préalable (relation avec les clients existants)

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), une entreprise est autorisée à envoyer des courriers électroniques publicitaires à ses clients existants sans leur consentement si toutes les conditions suivantes sont remplies : le client a fourni son adresse électronique dans le cadre d'un contrat de vente (de biens ou de services). La publicité ne porte que sur ses propres biens ou services similaires. Le client ne s'est pas opposé à l'utilisation de son adresse e-mail à des fins publicitaires (absence d'opposition). Lors de la collecte de l'adresse e-mail (par exemple lors du paiement dans la boutique en ligne) et à chaque utilisation (dans chaque e-mail), le client doit être clairement informé de son droit d'opposition (obligation d'information).

Utilisation de Shopware Analytics

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse « Shopware Analytics » de la société shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen. Cet outil sert à l'analyse statistique de l'utilisation de la boutique en ligne afin d'améliorer en permanence notre offre et l'expérience utilisateur. Des données d'utilisation sont collectées (par exemple, les pages consultées, la durée de la visite, les chemins de navigation), qui, selon le fournisseur, sont traitées sous forme anonymisée, de sorte qu'aucune identification personnelle n'est possible. Elles servent à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser la boutique en ligne et de mesurer la portée et l'efficacité des fonctionnalités de la boutique. Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ajustant vos préférences dans le gestionnaire de consentement aux cookies de votre navigateur. Vous trouverez la procédure à suivre dans le mode d'emploi de votre navigateur. Si vous refusez l'utilisation de cookies, cela peut toutefois entraîner des restrictions dans l'utilisation de certaines parties de nos sites web.

Utilisation de YouTube

Nous utilisons sur notre site web la fonctionnalité d'intégration de vidéos YouTube proposée par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Cette fonctionnalité affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option « Mode de confidentialité renforcé » est activée. Ainsi, YouTube n'enregistre aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires s'effectue avec votre consentement, sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TDDDG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue avec votre consentement, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'au moment du retrait. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits en la matière et sur les moyens de protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité de YouTube.

Avis de confidentialité concernant le traitement des paiements

Nous faisons appel à différents prestataires de services de paiement afin de vous garantir un traitement sécurisé et efficace de vos paiements. Ce traitement implique la collecte et le traitement de données à caractère personnel. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Si vous choisissez un mode de paiement via PayPal (PayPal, prélèvement automatique, carte de crédit, achat sur facture), nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, afin de traiter le paiement. PayPal se réserve le droit, pour certains modes de paiement (par exemple, achat sur facture, paiement échelonné), de demander un renseignement sur la solvabilité afin de préserver son intérêt légitime à vérifier la capacité de paiement (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Le résultat de la vérification de solvabilité peut être utilisé sous forme de « scores ». Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité sur le site web de PayPal.

Apple Pay (Apple Distribution International Ltd.)

Lorsque vous utilisez Apple Pay, le paiement est traité via les cartes enregistrées dans votre Apple Wallet. Nous ne recevons aucun numéro de carte de crédit. La société Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, traite les données à des fins de vérification et de traitement des paiements. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité disponible sur le site web d'Apple Pay.